سياسة الخصوصية

1. من نحن ونطاق السياسة

دريشة السوق منصة مطابقة إلكترونية تشغّلها شركة زحل ميديا — ذ.م.م ش.ش.و في أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة. تنطبق هذه السياسة على الموقع والحسابات وطلبات الشراء والمعروضات والمطابقات والعروض والمحادثات والتنبيهات والتقييمات وخدمات التجار المرتبطة بالمنصة.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد ورقم الهاتف وبيانات تسجيل الدخول وحالة الحساب.
• طلبات الشراء والمعروضات: الفئة والوصف والسعر والميزانية والموقع والصور والمواصفات.
• بيانات التاجر: معلومات المتجر أو المعرض والرخصة والمخزون ونتيجة المراجعة.
• بيانات الصفقة: المطابقات والعروض والردود والمحادثات والتأكيدات والمواعيد والتقييمات.
• بيانات تقنية وأمنية: عنوان الشبكة ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الدخول والأخطاء ومحاولات إساءة الاستخدام.
• التواصل والدعم: الرسائل والبلاغات والاستفسارات والمرفقات التي ترسلها لنا.

3. مصادر البيانات

نحصل على البيانات منك مباشرة، ومن استخدامك للمنصة، ومن الأطراف المرتبطة بصفقة معك، ومن مزودي الخدمات التقنية والأمنية، ومن المصادر الرسمية أو العامة عند التحقق من تاجر أو رخصة، بالقدر المسموح به قانونًا.

4. لماذا نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وحمايته، وتشغيل المطابقة وصيد دريشة وحرارة الطلب، وعرض الفرص، وتمكين العروض والمحادثات والتأكيد والتقييم، وإدارة حسابات التجار، وإرسال رسائل الخدمة، وتقديم الدعم، وقياس الأداء، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والالتزام بالمتطلبات القانونية وتسوية النزاعات.

5. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج البيانات حسب طبيعة الحالة لتنفيذ الخدمة التي طلبتها، أو بناءً على موافقتك، أو للوفاء بالتزام قانوني، أو لحماية الحقوق والأمان ومنع الاحتيال والمصلحة المشروعة التي يسمح بها القانون. يمكنك سحب الموافقة عندما تكون هي الأساس، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة السابقة أو ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

6. خصوصية المطابقة والحدود السرية

لا ننشر بيانات الاتصال للعامة ضمن المطابقة. نعرض للطرف المناسب فقط المعلومات اللازمة لتقييم الفرصة وإدارة الصفقة. الميزانية القصوى للمشتري والحد الأدنى للبائع، عندما توفرهما الخدمة كبيانات سرية، يستخدمان لاكتشاف إمكانية الاتفاق ولا يُكشفان للطرف الآخر. قد نعرض مؤشرات مجمعة مثل عدد الطلبات أو متوسط الأسعار دون كشف هوية أصحابها.

7. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك القدر اللازم مع الطرف المقابل داخل مسار المطابقة أو الصفقة، ومع مزودي الاستضافة وقواعد البيانات والبريد والأمان والتحليلات والدعم، ومع شركاء خدمة تطلبها أنت، أو مع الجهات المختصة عندما يفرض القانون ذلك أو لحماية المستخدمين والمنصة. يلتزم مقدمو الخدمة بمعالجة البيانات للأغراض المتفق عليها وبضوابط مناسبة.

8. نقل البيانات خارج الدولة

قد يستخدم بعض مزودي الخدمة بنية تقنية خارج دولة الإمارات. عند نقل البيانات عبر الحدود نتخذ الإجراءات والضمانات المطلوبة وفق القوانين المطبقة، ونقصر النقل على ما يلزم لتشغيل الخدمة.

9. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب أو الطلب أو الصفقة نشطًا، وبعد ذلك للمدة اللازمة لتقديم الدعم، والوفاء بالالتزامات النظامية، ومعالجة الشكاوى، وحماية الحقوق، ومنع الاحتيال. تختلف المدة حسب نوع السجل، وبعد انتهائها نحذف البيانات أو نخفي هويتها متى كان ذلك مناسبًا.

10. حماية البيانات

نستخدم ضوابط وصول وصلاحيات وقواعد حماية وسجلات أمان ووسائل تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة البيانات. لا توجد خدمة إلكترونية آمنة بشكل مطلق؛ لذلك ننصحك بكلمة مرور قوية وعدم مشاركة رموز الدخول وإبلاغنا فورًا عن أي نشاط مريب.

11. حقوقك

وفق القانون المطبق، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو الحصول على معلومات عن معالجتها، وتصحيحها، ونقلها، وحذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو القرارات الآلية، وسحب الموافقة، وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة. قد نطلب التحقق من هويتك، وقد نرفض أو نقيّد الطلب عندما يسمح القانون بذلك أو لحماية حقوق الآخرين.

12. ملفات الارتباط والجلسات

نستخدم ملفات وتقنيات جلسات ضرورية لتسجيل الدخول، وحماية الحساب، وحفظ تفضيلات اللغة، وتشغيل خصائص المنصة. وقد نستخدم قياسات تشغيلية لفهم الأعطال وتحسين الأداء. إذا أضفنا تقنيات اختيارية تتطلب موافقة، سنوفر لك الخيار المناسب.

13. حسابات القاصرين

المنصة غير موجهة لمن لا يملك الأهلية القانونية لإبرام المعاملات. إذا علمنا بجمع بيانات قاصر دون أساس قانوني مناسب، سنتخذ الخطوات المعقولة لحذفها أو تقييدها.

14. تحديث السياسة والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات، وسنوضح تاريخ آخر تحديث. لطلبات الخصوصية أو حذف الحساب أو الاستفسارات، تواصل عبر info@dreeshasouq.ae.